お届けから3カ月近く経ちますが、ほぼ毎日使ってくださっているということで、本当にうれしいです。抹茶ラテ、私は作ったことがないのですが、本製品でミルクのスチーミングだけすれば、エスプレッソを作るときほどお湯も沸かさなくていいですし、割と手軽にできそうですね。また、すでにラテアートも楽しんでおられるということで、おそらく私などよりずっと上手に描いていらっしゃることと想像いたしますが、これからも毎日、バリスタ感覚で毎日のコーヒータイムをお楽しみいただければと思います。何かお困りのことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

電気式マシンをご検討中のところ、本製品にお目を留めていただけて、大変光栄に存じます。おっしゃいます通り、こちらは直火で使用しますので（IHは原則的に非対応です。申し訳ございません）、アウトドアでエスプレッソやカプチーノを作ったり、ラテアートを楽しんだりすることができます。キャンプ用としてお求めの方もとても多いです。
早速、ミルクのスチーミングをお試しいただき、きれいなフォームミルクができたということで、私どももとてもうれしく感じております。強力なスチームできめ細やかなミルクを作っていただき、当初のご希望であるラテアートも、ぜひたくさんお楽しみいただきたいと思います。
また、ご指摘くださいましたように、本製品は通常のマキネッタと比べ、ご使用の回数を重ねることで感覚をつかんでゆくという側面が大きいですので、これからたくさんお使いいただいて、ミルクのスチーミング、エスプレッソの抽出ともに早く慣れていただければと思います。お使いの上で何か分からない点やお困りのこと、また、部品の紛失や消耗など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

すでに3代目の「ベルマンCX-25」ということ。今回は当店にご用命くださり、心より深くお礼申し上げます。圧力計付きモデルは、内圧を見ながら各工程を行える安心感があるのですが、おっしゃいますように、キャンプなどで普段と熱源が違う場合、火力や加熱時間の感覚も異なりますので、圧力計の有用性はより高まるかと思います。安心してお使いいただけているということで、何よりと存じます。
また、専用タンパーも便利とご評価いただき、ありがとうございました。リデューサーも確かにタンパー代わりに使えますが、やはりタンバーのほうが加減がしやすいですし、そもそもリデューサーとして使用しているときには使えないという難点もあります。タンパーの使い勝手をお気に召していただけて、とてもうれしいです。
なお、部品につきましては常に各種ご用意しておりますので、何かご必要なものが出てまいりましたら、ぜひお気軽にお声をお掛けいただければと思います。これからも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」、「ブリッカ」に続き、今回は「ベルマンCX-25P」をお求めくださり、改めまして心より深くお礼を申し上げます。「ブリッカ」はコーヒーの粉を多めに使用し、さらにクレマを作る機能を備えていることで、手軽に濃厚なエスプレッソを淹れることができますが、抽出圧力は本機種のほうがかなり高く得られます。粉の挽き方や詰め方に加えてバルブ操作があるなど、調節すべき点が多くご面倒をお掛けいたしますが、「ブリッカ」と併せまして、ぜひ本機種でのエスプレッソも引き続きお楽しみいただければと思います。その中でご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
また、いずれの機種も部品は常にご用意しておりますので、消耗や紛失など出てまいりましたら、当店までご連絡いただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

ご注文時には決済の件でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、「ベルマンCX-25P」をお求めいただき、早速お使いいただけたということで、まずは何よりと存じます。取扱説明書に記載の方法と圧力計付きモデル専用のメモをご参照いただき、お好みのエスプレッソを抽出していただけるよう願っております。使い方について何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

直火で作るエスプレッソやカプチーノ、というコンセプトで本製品を見つけていただけたということ、まずは大変ありがたく存じます。そして、ご想像よりも簡単に、そして美味しく淹れていただけたことも、私どもにとってうれしい限りです。スチームノズルの先端は、ご指摘のように使用後はすぐに拭き取っていただいたほうが、牛乳の汚れが落ちやすいです。また、水の入ったコップに蒸気を少し出してから拭き取りますと、噴出口の詰まり防止にもなり、汚れも落ちやすくなりますのでお試しいただければ幸いです。これからも楽しくたくさん使っていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

おっしゃいますように、本機種は他のエスプレッソメーカーと比べて、多少難しそうな面もあるかと思いますが、思い切ってご購入いただき、心より深くお礼を申し上げます。
さて、出始めのコーヒーがぬるかったということですが、これは、サイトや説明書に記載されている、より濃く淹れるための裏技（コーヒーバルブを閉じ、スチームバルブを開けて加熱を始める方法）を使わないときにそのようになります。9カップ分を淹れるときは、そもそもあまり薄くなりませんし、水量が多いためこの裏技は使えないことから、どうしても初めだけ少しぬるめに出てきます。ただ、その量はあまり多くありませんので、最終的には全体の温度は十分熱くなりますし、出始めの部分で一旦バルブを閉じて捨てていただいても構いません。また、そのときにバルブを１分ほど閉じておいて、水温と圧力をさらに高めてから残りを抽出していただくのも有効です。
スチームノズルに付いた牛乳につきましては、冷めて来るとだんだんと落ちにくくなりますので、できましたらこの部分だけは、ご使用直後の熱いうちに拭き取っていただくのが良いかと思います。また、激落ちくんなどのメラミンスポンジをこの部分にお使いいただくことも問題ありませんので、お試しいただければ幸いです。他にも何か分からないことなど出てまいりましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

彼氏様へのプレゼントだったということで、楽しく上手にお使いいただけて、私どもも本当にうれしいです。ありがとうございます。ぜひご一緒に楽しんでいただき、お二人で美味しいカプチーノを召し上がっていただきたいと思います。彼氏様のほうで、何かお困りのことや分からないことが出てまいりましたら、お気軽にご相談くださいますようお伝えいただければ幸いです。それでは、これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

楽しくお使いいただけているということで、何よりと存じます。恥ずかしながらラテアートは私自身が上手く描けないので、アドバイスも出来ず申し訳ないのですが、スチーミングについて何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談いただきたいと思います。飽きることなく使っていただけそうということで、とてもうれしいです。ぜひ素敵な絵を描けるよう頑張ってください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

お父様への大切なプレゼントに、当店の「ベルマンCX-25」をお選びいただけて、大変光栄に存じます。家事業にシフトチェンジ、素敵なお父様ですね。日常の家事の合間に、こちらの製品でゆっくりとコーヒータイムをお楽しみいただけていれば、私どもとしてもうれしい限りです。おっしゃいます通り、いろいろな調節、工夫ができる器具でもありますので、ぜひお父様のお好みの味を追求していただきたいと思います。何かありましたらお気軽にご相談くださいますよう、お伝えいただければ幸いです。店長池田